Aanleiding

Beter Duurzaam is een installatiebedrijf in duurzame energie, waar monteurs dagelijks op hoogte en op verschillende locaties werken. De organisatie wilde veiligheid naar een hoger niveau tillen en voldoen aan trede 3 van de Veiligheidsladder. De basis was aanwezig, maar er was behoefte aan een duidelijke vertaalslag naar concreet gedrag:

  • Hoe zorgen we dat veiligheid de norm is (in plaats van een discussie)?
  • Hoe zorgen we ervoor dat veiligheid niet alleen in het beleid staat, maar ook zichtbaar wordt in dagelijkse keuzes en handelingen van monteurs, staf en management?

‍

Werkzaamheden

Op basis van de eisen van de Veiligheidsladder ontwikkelde ik een meerjarige aanpak, uitgewerkt in heldere jaarplannen waar de coördinatoren veiligheid mee aan de slag konden. In 2023 lag de nadruk op visie en mindset en legden we de basis:

  • Samen met het MT formuleerden we een duidelijke norm: veiligheid is geen discussiepunt, maar prioriteit.
  • In teamsessies en leiderschapssessies begeleidde ik management en medewerkers om samen naar voorbeeldgedrag, onderlinge aanspreekbaarheid en intrinsieke motivatie te werken.
  • Ik vertaalde veiligheid naar concreet en observeerbaar gedrag. Ik hielp de coördinatoren om deze gedragsregels eenvoudig zichtbaar te maken op de diverse locaties en in diverse stappen van het proces.
  • Ik hielp bij het integreren van veiligheid in onboarding en functioneringsgesprekken en zorgde dat het onderwerp structureel terugkwam in communicatie en klantcontact (hoe kan ook de klant bijdragen?).
  • Medewerkers werden actief betrokken via V&G-sessies en verbeterbijeenkomsten, zodat veiligheid niet van bovenaf werd opgelegd maar samen werd vormgegeven.

‍

‍

In 2024 verschoof de focus naar borgen en vasthouden. Ik begeleidde twee nieuwe veiligheidsambassadeurs in hun rol en het vasthouden van de jaarlijkse structuur van het gedragsprogramma. Het doel? Zorgen dat werken aan veiligheid geen eenmalige actie is, maar gewoontegedrag. Ook begeleidde ik een specifiek gedragstraject rondom meldingsbereidheid, waarbij zelfs informele leiders met aanvankelijke weerstand een voortrekkersrol gingen spelen en uiteindelijk zelfs de meeste meldingen deden.

In 2026 start een nieuwe fase waarin ik samen met gedragsexpert Benthe Schuurman de aanpak verder versterk en uitrol binnen een inmiddels gefuseerde organisatie, waarbij we de nieuwe medewerkers op hetzelfde niveau brengen op het gebied van veiligheid.

‍

Resultaat

  1. Veiligheid is binnen Beter Duurzaam uitgegroeid tot een duidelijke en gedeelde norm. De discussie gaat niet meer over of iets veilig moet, maar over hoe het zo goed mogelijk wordt georganiseerd. Medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt en spreken elkaar hierop aan. De betrokkenheid op het thema is toegenomen.
  2. Concrete gedragsverandering in de praktijk. Door het stimuleren van concrete, gewenste gedragingen, realiseerden we échte gedragsverandering in de praktijk.
  3. Trede 3 van de Veiligheidsladder is succesvol behaald en behouden. Tijdens de audits werd expliciet waardering uitgesproken voor de gedragsgerichte aanpak en de zichtbare doorvertaling naar de werkvloer.
  4. Concrete invulling voor veiligheidsprogramma voor komende jaren. Het ontworpen gedragsprogramma kan jaarlijks worden herhaald en bijgesteld.